پشتیبانی سایت در دانا مارکتینگ
در حال حاضر دنیا به سمت تجارت الکترونیک و بازاریابی دیجیتال می‌رود و هرچقدر که فعالیت بیشتری در این زمینه‌ها داشته باشید درآمد بیشتری هم به دست می‌آورید.
یکی از راه‌های درآمد داشتن در این تجارت الکترونیک، یک وب‌سایت میباشد اما اگر سایت شما محتوا درستی نداشته باشد و اطلاعات آن را بروز نکنید، سایت شما به سمت درآمدزایی حرکت نمی کند و امکان بروز مشکلات زیاد و به خطر افتاد اطلاعات وب سایت شما هم به وجود می‌آید.
پس یک سایت باید به‌طور منظم چک شود تا اگر ایرادی دارد رفع شود یا اگر به محتوایی نیاز دارد به آن اضافه شود.
خدمات پشتیبانی سایت در دانا مارکتینگ به دو صورت “درخواست مشتری” و “نگهداشت” انجام میشود. دلیل اصرار ما به پشتیبانی سایت به خاطر راحتی و در امان بودن اطلاعات سایت شما است.
شما باید این موضوع را بدانید که کار پشتیبانی سایت به‌اندازه کار طراحی و سئو سایت ارزشمند و مفید است و مزایایی خیلی زیادی برای شما به همراه دارد. مثلاً بالا بودن سرعت سایت، بروز بودن افزونه‌ها، جدید شدن محتوا و طراحی سایت و مزایایی دیگر که جلوتر به‌صورت مختصر به آنها اشاره می‌کنیم.
پشتیبانی سایت - خدمات درخواست مشتری
سفارشات و درخواستی‌هایی موردی که برای انجام تغییرات خاص به ما محول میشود در بخش خدمات درخواستی قرار می‌گیرند.
درخواست‌هایی مانند تولید و بارگذاری محتوا، طراحی و بارگذاری بنر سایت، تغییر منو، طراحی مجدد صفحات و درخواست‌های دیگر که از سمت مشتری برای ما فرستاده میشود.
در اینجا ما فهرستی از خدمات پشتیبانی سایت را به شما ارائه می‌دهیم تا آنها را مشاهده کنیم و بهتر با نحوه کار ما آشنا شوید.
لیست خدمات درخواستی پشتیبانی سایت
اگر زمانی به دنبال قرار دادن محتوا به‌صورت منظم یا ایجاد یک بروزرسانی بزرگ در محصولات سایت خود هستید. ما این کار را برای شما انجام می‌دهیم. اگر محتوایی برای قرار دادن در سایت ندارید ولی احساس می‌کنید که به محتوا احتیاج دارید ما برای شما محتوا موردنظرتان را با بهترین کیفیت تولید می‌کنیم.
در هنگام تولید و انتشار محتوا یکسری قواعد و اصول وجود دارد که با رعایت آنها سئو سایت بالا می‌رود و افراد بیشتری به سایت شما سر می‌زنند. ما در هنگام تولید محتوا با در نظر گرفتن این اصول به تولید محتوا شما می‌پردازیم تا مقاله‌ای ارزشمند با سئو عالی برای شما تهیه کنیم
در هنگام نصب بعضی افزونه در ورد پرس ممکن است به اشکالات و باگ‌های گیج‌کننده و غیرمنطقی برخورد کنید که اگر تجربه کافی نداشته باشید، ممکن است سایت‌تان را نابود کنید. تیم دانا مارکتینگ با داشتن تجربه کافی، مناسب‌ترین افزونه‌های متناسب با کار شما را پیدا و نصب می‌کند تا اگر تغییراتی در سایت ایجاد شد آن را کوتاه‌ترین زمان رفع کند.
مطمئناً پس از یک مدت‌زمان طولانی شما احساس می‌کنید که محتوای سایت‌تان قدیمی شده و می‌خواهید زمینه و محتوا سایت را عوض کنید یا برای چند روز خاص می‌خواهید یک لندینگ پیج داشته باشید. ما برای این کار ابتدا خواسته‌ها و نظرات شما را می‌شنویم تا تغییرات را به بهترین شکل ممکن مطابق باسلیقه شما اجرا کنیم.
ممکن است در بعضی از مواقع شما ایرادی در سایت احساس کنید یا اینکه بخواهید منو یا بخشی از سایت را تغییر دهید. ما این کارها را برای شما در اسرع وقت انجام می‌دهیم.
یکی دیگر از خدمات ما در تولید محتوا طراحی و بارگذاری بنر سایت است. شما می‌توانید بنری که دارید یا مدنظرتان هست را به ما ارجا دهید تا ما آن را برای شما طراحی و بارگذاری کنیم.
پشتیبانی سایت - خدمات نگهداشت
زمانی که شما یک سایت را در اختیاردارید باید یک سری کارها را به‌صورت ماهانه انجام دهید تا هم از امنیت سایت مطمئن شوید و هم از سرعت و کارایی سایت مطمئن شوید.
شاید اینکار به نظرتان ساده و ناچیز باشد که بخواهید برایش هزینه بدهید ولی این را در نظر بگیرید که بک آپ گیری تنها یکی از بخش‌های کار است و این کار هم مثل بقیه مشاغل نکات ریز و مهمی دارد که با رعایت نکردن آنها با ضرر خیلی زیادی مواجه می‌شوید و تا بخواهید دوباره سایت را به حالت اول برگردانید زمان و هزینه زیادی از شما می‌گیرد. به همین خاطر متخصصان تیم دانا مارکتینگ آماده هستند تا کار پشتیبانی سایت را برای شما انجام دهند و خیال شما از داشتن یک سایت خوب آسوده و راحت کنند.
در ادامه لیست خدماتی که برای نگهداشت سایت‌ها انجام می‌دهیم را به شما ارائه می‌دهیم.
لیست خدمات نگهداشت پشتیبانی سایت
وردپرس و افزونه‌ها مانند تمام نرم‌افزار در طول زمان به یک سری باگ‌ها و مشکلات امنیتی برخورد می‌کنند که اگر در زمان مناسب به آنها رسیدگی نشود و بروزرسانی ها را انجام ندهید به مشکلات بزرگی برخورد می‌کنید. ما در دوره‌های ماهانه تمام سایت‌های تحت قرارداد خود را چک می‌کنیم که اگر نیاز به بروزرسانی داشتند با در نظر گرفتن تمام اتفاقات و احتمالات و با داشتن یک بک آپ از سایت اقدام به بروزرسانی وردپرس و افزونه‌ها می‌کنیم. و اگر مشکلی در سایت به وجود آمد آن را رفع می‌کنیم.
تیم دانا مارکتینگ در زمان مانیتورینگ سرورها و سایت بخش‌های امنیت سایت را چک می‌کند تا از ssh و سرعت سایت اطمینان حاصل کند. این مانیتورینگ یک دید کلی به ما می دهد که آیا برای سایت مشکل پیش آمده، آیا تغییری در سرعت و کیفیت سایت به وجود آمده.
بعد از مانیتورینگ مشکلات هاست لیست شده و به رفع آنها می‌پردازیم.
حادثه یک‌لحظه اتفاق می‌افتد و خبر نمی‌کند. یکی از مهم‌ترین خدماتی که ما در پشتیبانی سایت بر روی آن تأکید ویژه‌ای داریم “بک آپ گیری منظم از سایت‌ها” است. بک آپ گیری منظم این اطمینان را به ما و به مشتری می‌دهد که اگر زمانی خود سرور به مشکل برخورد و نتوانست سایت را نمایش دهد سایت را به یک سرور دیگر انتقال دهیم و کمترین ضرر را از این نوع حوادث دریافت کنیم.
اگر شما روزی عنوان کار خود را عوض کردید و خواستید که نام دامنه سایت را تغییر بدهید. می‌توانید نام و رمز دامنه که خریداری کردید را در اختیار ما قرار بدهیم تا سایت شما را بدون مشکل به دامنه جدید انتقال دهیم.
رفع مشکل‌هاست و دامنه یکی دیگر از خدمات پشتیبانی سایت است. در این بخش ما وظیفه خودمان می‌دانیم که در زمان بروز هرگونه مشکل برای هاست و دامنه ریشه مشکل را پیدا کنیم و آن را درست کنیم.
مشکلاتی مثل کندی هاست، عدم نمایش سایت، کار نکردن ایمیل، رفع مشکل عدم اتصال سایت به دامنه، SSH سایت و تمام مشکلاتی که برای هاست سایت اتفاق می‌افتد.
خدمات دیگر دانا مارکتینگ
داشتن یک وب‌سایت عالی تنها بخشی از موفقیت آنلاین است؛ نگهداری و پشتیبانی مداوم از آن اهمیت ویژه‌ای دارد. ما در خدمات پشتیبانی سایت، اطمینان حاصل می‌کنیم که وب‌سایت شما همیشه به‌روز، ایمن و بدون مشکل باشد. اما خدمات ما به همین جا ختم نمی‌شود. برای بهره‌مندی کامل از تمامی ظرفیت‌های آنلاین، پیشنهاد می‌کنیم که نگاهی به سایر خدمات ما بیندازید:
با استفاده از خدمات ما، می‌توانید از یک پکیج کامل و هماهنگ برای حضور آنلاین موفق خود بهره‌مند شوید. هر کدام از این خدمات به تنهایی می‌تواند به بهبود و تقویت برند شما کمک کند، که ترکیب آنها می‌تواند تاثیرات چشمگیری بر روی کسب‌وکار شما داشته باشد. برای اطلاعات بیشتر و مشاوره رایگان، با ما تماس بگیرید.
سوالات پر تکرار درباره خدمات پشتیبانی سایت
طول دوره خدمات پشتیبانی سایت شما چقدر است؟
طول دوره پشتیبانی سایت ۱ ساله است.
آیا قیمت خدمات درخواستی و نگهداشت به یک صورت است یا فرق دارد؟
قیمت خدمات در کل یکی است اما اگر میزان کار روی سایت بیشتر از ۵ ساعت در ماه شود، هزینه اضافی به صورت ساعتی برای شما فاکتور میشود.
چرا خدمات پشتیبانی سایت نیاز داریم؟
چون ممکن است شما اطلاعت فنی و تجربه لازم را نداشته باشید، یا وقت کافی نداشته باشید که در این صورت نیاز به خدمات پشتیبانی سایت دارید.
عملیات پشتیبانی چه دوره‌ها و چقدر زمان انجام میشود؟
خدمات پشتیبانی به صورت ماهانه انجام میشود و برای هر سایت حداکثر ۵ ساعت وقت گذاشته میشود.
چگونه به شما اعتماد کنم؟
ما حدود ۱۶ سال که در حوضه دیجیتال مارکتینگ فعالیت می‌کنیم و تجربه و مهارت ما ناشی از اعتماد مشتریان ما است. همچنین شما می‌توانید با چک کردن مجوزِ نظام صنفی و سابقه ما از صحت شرکت ما اطمینان حاصل کنید.
آیا از سایت‌های ویندوز هم پشتیبانی می‌کنید؟
بله، ما از سایت‌هایی که روی سرور‌های ویندوزی راه اندازی شده باشند هم پشتیبانی می‌کنیم.
برطرف کردن مشکل سایت چقدر طول می‌کشد؟
معمولاً کمتر از یک روز
پشتیبانی فنی و سئو همزمان انجام میشه؟
خیر، این خدمات شامل سئو نمی‌شود و قرارداد سئو به صورت جداگانه بسته میشود.
آیا پشتیبانی سایت فروشگاهی رویکرد متفاوتی باب دیگر وب سایت ها دارد؟
خیر فرقی نمی‌کند. اما در صورتی که زمان پشتیبانی در ماه بیشتر از ۵ ساعت شود ساعات اضافی به صورت جداگانه برای شما فاکتور میشود.
چه پارامترهایی برای پشتیبانی سایت در نظر می‌گیرید؟
پارمتر‌های که ما برای پشتیبانی سایت در نظر می‌گیریم
- بارگذاری، تولید، آپلود و تغییر محتوا
- اعمال تغییرات درخواستی (طراحی مجدد، تغییر منو و محتوا و …)
- نصب، اعمال تنظیمات، بروزرسانی افزونه‌ها و وردپرس
- بک آپ گیری منظم، تنظیم‌هاست، رفع مشکلات امنیتی، رفع مشکلات هاستینگ، تغییرهاست و دامنه سایت
سایت که هک شده را پشتیبانی می‌کنید؟
بله، ما از سایت شما پشتیبانی می‌کنیم و مشکلات امنیتی سایت شما را رفع می‌کنیم.
سوالات پر تکرار درباره طراحی سایت
- طول دوره خدمات پشتیبانی سایت شما چقدر است؟
طول دوره پشتیبانی سایت ۱ ساله است.
آیا قیمت خدمات درخواستی و نگهداشت به یک صورت است یا فرق دارد؟
قیمت خدمات در کل یکی است اما اگر میزان کار روی سایت بیشتر از ۵ ساعت در ماه شود، هزینه اضافی به صورت ساعتی برای شما فاکتور میشود.
چرا خدمات پشتیبانی سایت نیاز داریم؟
چون ممکن است شما اطلاعت فنی و تجربه لازم را نداشته باشید، یا وقت کافی نداشته باشید که در این صورت نیاز به خدمات پشتیبانی سایت دارید.
عملیات پشتیبانی چه دوره‌ها و چقدر زمان انجام میشود؟
خدمات پشتیبانی به صورت ماهانه انجام میشود و برای هر سایت حداکثر ۵ ساعت وقت گذاشته میشود.
- چگونه به شما اعتماد کنم؟
ما حدود ۱۶ سال که در حوضه دیجیتال مارکتینگ فعالیت می‌کنیم و تجربه و مهارت ما ناشی از اعتماد مشتریان ما است. همچنین شما می‌توانید با چک کردن مجوزِ نظام صنفی و سابقه ما از صحت شرکت ما اطمینان حاصل کنید.
آیا از سایت‌های ویندوز هم پشتیبانی می‌کنید؟
بله، ما از سایت‌هایی که روی سرور‌های ویندوزی راه اندازی شده باشند هم پشتیبانی می‌کنیم.
برطرف کردن مشکل سایت چقدر طول می‌کشد؟
معمولاً کمتر از یک روز
پشتیبانی فنی و سئو همزمان انجام میشه؟
خیر، این خدمات شامل سئو نمی‌شود و قرارداد سئو به صورت جداگانه بسته میشود.
آیا پشتیبانی سایت فروشگاهی با دیگر وب سایت ها رویکرد متفاوتی دارد؟
خیر فرقی نمی‌کند. اما در صورتی که زمان پشتیبانی در ماه بیشتر از ۵ ساعت شود ساعات اضافی به صورت جداگانه برای شما فاکتور میشود.
چه پارامترهایی برای پشتیبانی سایت در نظر می‌گیرید؟
پارمتر‌های که ما برای پشتیبانی سایت در نظر می‌گیریم
- بارگذاری، تولید، آپلود و تغییر محتوا
- اعمال تغییرات درخواستی (طراحی مجدد، تغییر منو و محتوا و …)
- نصب، اعمال تنظیمات، بروزرسانی افزونه‌ها و وردپرس
- بک آپ گیری منظم، تنظیم‌هاست، رفع مشکلات امنیتی، رفع مشکلات هاستینگ، تغییرهاست و دامنه سایت
سایت که هک شده را پشتیبانی می‌کنید؟
بله، ما از سایت شما پشتیبانی می‌کنیم و مشکلات امنیتی سایت شما را رفع می‌کنیم.
اگر فقط بخوام که سایت رو از نظر طراحی پشتیبانی کنید امکانش هست و قرارداد میبندید یا نه؟
بله ما برای پشتیبانی سایت ها قرارداد برای فقط پشتیبانی طراحی سایت هم داریم
سلام در زمینه خدمات پشتیبانی سایت، مدیریت سایت هم جزوه خدمات شما هست یا خیر؟
من با این شرکت برای پشتیبانی سیاتم قرار داد بستم و میتونم با اطمینان بگم که کارشون واقعا خوب بود پیشنهاد میکنم
با تشکر از بازخورد شما.!
پشتیبانی سایت شما واقعاً سریع و حرفه‌ایه. هر وقت مشکلی داشتیم سریع رفعش کردید. ممنون از تیم شما.
سلام!
خیلی خوشحالیم که از خدمات پشتیبانی ما راضی بودید و تونستیم به سرعت مشکلات سایتتون رو برطرف کنیم. هدف ما همیشه ارائه پشتیبانی سریع و کارآمده تا شما بتونید بدون نگرانی روی رشد کسب‌وکارتون تمرکز کنید. اگر باز هم به هرگونه راهنمایی یا کمکی نیاز داشتید، حتماً با ما در تماس باشید.
آیا پشتیبانی شما شامل مانیتورینگ ۲۴ ساعته سایت هم میشه؟
سلام!
بله، پشتیبانی ما شامل مانیتورینگ ۲۴ ساعته سایت هم میشه. تیم ما به‌صورت مداوم وضعیت سایت شما رو زیر نظر داره تا هرگونه مشکل یا قطعی رو سریعاً شناسایی و رفع کنه. اگر به جزئیات بیشتری نیاز دارید یا سوال دیگه‌ای دارید، خوشحال می‌شیم به شما کمک کنیم!
خدمات پشتیبانی شما چقدر طول میکشه تا مشکلات فنی رو حل کنه؟
سلام!
ما سعی می‌کنیم تا مشکلات فنی رو در سریع‌ترین زمان ممکن رفع کنیم. زمان دقیق بستگی به پیچیدگی مشکل داره، اما معمولاً مشکلات رایج در کمتر از ۲۴ ساعت حل می‌شن. برای مسائل پیچیده‌تر ممکنه کمی بیشتر زمان ببره، اما تیم پشتیبانی ما همیشه در تلاشه تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن مشکل شما رو رفع کنه. اگر سوال یا مشکلی داشتید، ما همیشه آماده کمک هستیم
آیا شما پلن‌های پشتیبانی ماهانه هم دارید؟
با سلام!
در حال حاضر تیم ما برای پشتیبانی وب سایت ها فقط پلن های شش ماهه و یکسال ارائه میدهند.
چرا که در طول مدت شش تا دوازده ماه برای پشتیبانی وب سایت نتیجه بهتری حاصل میشود.
ممنون از سوال شما در خدمت هستیم برای سوالات دیگر.
در مورد امنیت سایتم خیلی نگران بودم، ولی شما همه چیز رو امن کردید.
با تشکر از بازخورد شما تیم ما همیشه در کنار شما است.
ما همیشه از سرعت پاسخگویی تیم پشتیبانی شما راضی هستیم.
خیلی خوشحالیم که از سرعت پاسخگویی تیم پشتیبانی ما رضایت دارید! هدف ما اینه که همیشه سریع و موثر به نیازهای شما رسیدگی کنیم. اگر هر زمان سوال یا مشکلی داشتید، ما در کنارتون هستیم تا به بهترین شکل ممکن کمک کنیم. از بازخورد مثبتتون ممنونیم!
تیم شما واقعا عالیه چون برای هر مشکلی یک راه‌حل سریع دارید
خیلی ممنون از لطف شما! خوشحالیم که تونستیم با راه‌حل‌های سریع و موثر مشکلاتتون رو حل کنیم. هدف ما همیشه ارائه بهترین خدمات و پشتیبانی به شماست. اگر باز هم نیازی داشتید، تیم ما همیشه آماده کمک هست.
تیم شما به بهترین شکل ممکن خدمات پشتیبانی سایت را برای من ارائه میدند خیلی راضی هستم
خیلی خوشحالیم که از خدمات پشتیبانی ما رضایت دارید! هدف تیم ما همیشه ارائه بهترین و سریع‌ترین پشتیبانی برای اطمینان از عملکرد بی‌نقص سایت شماست. از اعتماد و بازخورد مثبتتون ممنونیم و مطمئن باشید که همچنان در کنارتون خواهیم بود.
سلام معمولا چقدر طول میکشه تا تیم پشتیبانی شما یم مشکل رو حل کنه؟
سلام! تیم پشتیبانی ما معمولاً به محض دریافت درخواست‌ها اقدام به بررسی و رفع مشکلات می‌کنه. بسته به نوع مشکل، رفع آن می‌تونه از چند دقیقه تا چند ساعت زمان ببره. مشکلات ساده معمولاً سریع‌تر برطرف می‌شن، اما مسائل پیچیده‌تر ممکنه زمان بیشتری نیاز داشته باشن. در هر حال، اولویت ما رفع مشکل در سریع‌ترین زمان ممکنه تا شما بتونید بدون وقفه به کارتون ادامه بدید.
سرعت حل مشکلات تیم پشتیبانی وب سایت شما عالیه خیلی راضیم
خیلی خوشحالیم که از خدمات پشتیبانی ما راضی هستید! تلاش تیم ما همیشه اینه که مشکلات شما رو به سریع‌ترین و بهترین شکل ممکن حل کنیم. ممنون از اعتماد شما.
تیم شما چه نوع مشکلاتی رو معمولاً در پشتیبانی سایت حل می‌کنید؟
سلام!
تیم ما انواع مشکلات فنی و مدیریتی سایت رو پوشش می‌ده. مواردی مثل:
۱.رفع باگ‌ها و خطاهای فنی: حل مشکلاتی مثل صفحات خراب، خطاهای ۴۰۴ یا مشکلات کدنویسی.
2.بهبود امنیت سایت: مقابله با حملات سایبری، نصب گواهینامه SSL، و به‌روزرسانی‌های امنیتی.
3.پشتیبانی هاست و دامنه: بررسی و رفع مشکلات مربوط به سرور یا دامنه.
4.بهینه‌سازی عملکرد: افزایش سرعت سایت و حل مشکلات کندی.
5.مدیریت محتوا: اضافه کردن یا ویرایش محتوا، تصاویر، و سایر بخش‌های سایت.
6.حل مشکلات وردپرس یا CMS: به‌روزرسانی پلاگین‌ها و قالب‌ها و رفع خطاهای ناشی از آنها.
برای هر مشکلی که با سایتتون دارید، می‌تونید روی کمک ما حساب کنید!